OA、ERP、CRM维护

强达科技根据甲方要求提供办公系统、ERP系统、CRM系统项目技术支持持和开发服务。

一、日常维护:

预防性维护服务:

根据系统日常维护服务计划或提供定期预防性维护服务。

此类服务是有计划有步骤进行的,目的是为了提高系统的可使用率和高可靠性,把系统故障的可能性降低到最低,解决系统软件问题,系统保持良好的运行状况。

纠错性维护:

系统出现的错误情况进行维护服务。此类服务是主要针对运行中的异常情况,如:服务器崩溃、数据库损坏、邮件服务器异常等情况,目的是及时排除问题,恢复系统的正常运行。

工作内容:

1、服务器维护、安装和升级服务

对服务器执行基本的服务器维护和排错,包括使用管理工具维护服务器、数据库和网络。

根据甲方实际要求和运行平台的不同,在指定服务器上安装和升级服务器。

设计安装和升级服务器的方案和步骤。

准备安装应用服务器的系统环境,以及检测待升级服务器运行环境和运行情况。

进行系统安装和升级。

测试服务器访问并保证系统稳定运行。

实施基础设施,安装、配置服务器。

2、系统故障排除服务

如果企业的OA系统、ERP系统、CRM系统在运行中出现故障,及时查找故障原因,提出系统故障排除和解决的方案,并解决相关问题。

针对系统故障,提供故障的问题评估和测试评估和测试报告,提出解决方案和排错步骤,并现场实时解决。

二、项目定制开发:

提供面向客户要求的应用系统定制维护服务,对甲方的需求进行分析,完成程序设计和编码、系统的测试、上线和维护,提供相应的技术文档和使用说明。